Política del RGPD

Última actualización: 17 de marzo de 2026

La presente Política de Protección de Datos (RGPD) explica cómo Montara Brand ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y protege los datos personales de los clientes que utilizan nuestro sitio web y realizan compras en España, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

Sus derechos en materia de protección de datos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines, incluido el marketing.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección).
• Información de pedidos y pagos (direcciones de facturación y envío, confirmaciones de pago).
• Datos de la cuenta (nombre de usuario y credenciales de acceso).
• Datos de uso del sitio web (dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos analíticos).
• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente.

Cómo utilizamos sus datos

Tratamos sus datos personales para:

• Gestionar y entregar pedidos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Enviar actualizaciones relacionadas con su cuenta o nuestras políticas.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Realizar acciones de marketing (solo con su consentimiento).
• Detectar fraudes y garantizar la seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales.

Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de:

• Ejecución de un contrato: Para procesar y entregar sus pedidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing.

Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones.
• Socios comerciales y afiliados cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

No vendemos sus datos personales.

Transferencias internacionales

Sus datos personales podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios. En dichos casos, aplicaremos las garantías adecuadas previstas por el RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales y comerciales.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer sus derechos conforme al RGPD, puede:

• Editar la información de su cuenta.
• Solicitar una copia de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.

Podremos solicitar la verificación de su identidad (por ejemplo, mediante su correo electrónico). Respondemos generalmente en un plazo de 30 días.

Información de contacto

Para consultas relacionadas con la protección de datos, puede contactar con nosotros:

Correo electrónico: info@montarabrand.com

Dirección: Calle de San Vicente Mártir 19, 50008 Zaragoza, España

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 17:00 (CET)

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que no hemos tratado sus datos personales conforme a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o, cuando corresponda, ante la autoridad de protección de datos competente.

Proveedores de cumplimiento

Cuando se envía una solicitud de acceso de interesado (DSAR) a través de nuestra plataforma de cumplimiento, nuestro proveedor Consentmo procesa su dirección IP y correo electrónico únicamente con el fin de gestionar dicha solicitud. Para más información, consulte su política de tratamiento de datos.

Información de contacto

Para consultas relacionadas con la protección de datos, puede contactar con nosotros:

Correo electrónico: info@montarabrand.com

Dirección: Calle de San Vicente Mártir 19, 50008 Zaragoza, España

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 17:00 (CET)

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que no hemos tratado sus datos personales conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.

Proveedores de cumplimiento

Cuando se envía una solicitud de acceso de interesado (DSAR) a través de nuestra plataforma de cumplimiento, nuestro proveedor Consentmo procesa su dirección IP y correo electrónico únicamente con el fin de gestionar dicha solicitud. Para más información, consulte su política de tratamiento de datos.